如果整家公司都是 AI 开的——没有代理人、条款不绕、理赔不用申请、拒赔要举证,它会是什么样子?这一篇不再讨论「能不能」,而是把每个环节该怎么设计,一条条写出来。
保险的很多问题,说到底不是从业者人品不好,而是佣金结构让「服务」这件事没有回报。那么如果让 AI 直接来做承保方,会不会不一样?这篇文章试着推演一遍,顺便说清楚它改得了什么、改不了什么。